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张湾区人社局促服务下沉 解基层群众办事难题

2022/9/30 17:09:21

来源:十堰市人社局

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湖北日报客户端讯(张湾频道通讯员冯紫茜)为提升基层社保业务经办服务能力,进一步推进人社系统资源服务平台下沉工作落实,2022年9月28日,张湾区人社局组织辖区各乡镇街办社保业务经办人员开展社保卡办理业务培训会。

本次培训会围绕“社保卡办理”12个高频服务事项,从政策支撑、经办流程、系统操作注意事项等方面,多维度向经办人员讲授了社保卡业务办理中的难点重点。为增强培训有效性、直观性,采取了现场实操的方式,让基层经办人员进行现场平台使用演练,并面对面解答相关问题,同时为各乡镇街办发放了社保卡读卡设备9台,为社保卡资源服务平台下沉工作打下了扎实基础。

下一步,区人社局将组建工作专班,以“走流程”方式深入辖区各乡镇街办,加强业务指导,促进经办人员尽快熟悉掌握经办规程、操作流程,防范业务风险,促进人社系统“三下沉”工作落实落细。


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